广州人民中路IDC中心服务体系按照国际ITIL服务架构，提供规范化的数据中心运行维护服务，并向客户提供7*24*365的现场技术支持服务，以配合客户远程维护工作；按照国际ISO270001（BS7799）信息安全体系标准要求提供信息安全管理服务。同时结合客户的需求特点，给客户提供磁带管理、设备硬件级指示灯巡检服务等配合保障服务。
1. 提供数据备份及磁盘管理服务
2. 设备代管理服务
3. 例行作业计划管理及维护服务
4. 线路故障管理服务
5. 现场技术支撑服务。
人民中电信机房精心选址
人民中路机房位于位于荔湾区人民中路246号，离西门口地铁站只需步行十分钟左右间。
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人民中电信机房建筑面积
地上共12层，地下2层，总建筑面积15673平方米。
人民中电信机房电力供应
两路7200KW市电引入
2台1600KVA和2台2000KVA变压器
2台1600kｗ威尔逊和2台2000kw康明斯柴油发电机
与本地油站签订供油协议，保证油料的供应
12套400KVA的UPS系统，全部采用冗余备份结构
每套UPS系统配备独立电池组，保证30分钟不间断供电
机架采用双路引入，每路最大负荷为32A。
人民中电信机房网络系统
40G高速光纤直接接入ChinaNet骨干网和CNC骨干网，还安装了大容量的DDN骨干节点和帧中继节点，以及通过光缆电缆连接电话网，通信网。
人民中电信机房机房空调
３台300冷吨的开利和1台500冷吨的美的冷水机组
72台恒温恒湿空调；
下送风，上回风的制冷方式
保证数据中心的温度在22°- 26°间
湿度55%-75%
采用冗余的机房专用空调系统，通过上送风（或下送风）、上回风方式精确控制机房空间的温度及湿度。新风系统高压输入洁净的新鲜空。
人民中电信机房综合安防监控中心
7*24专业经警巡查；门禁IC卡；CCTV监控，录像保留一年
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